Algemene voorwaarden
Artikel 1. Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de
navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context
anders blijkt:
a. De Club van Sinterklaas: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: Jabadoo
Holding B.V., handelend onder de naam “De Club van Sinterklaas”, gevestigd aan het
Laapersveld 75 (B0.01) te Hilversum, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder
KvK-nummer 77442598 en bij de Belastingdienst bekend onder BTW-nummer
NL8610.08.674.B01;
b. Klant: de natuurlijke persoon die via de Website een Overeenkomst met De Club van
Sinterklaas is aangegaan of wenst aan te gaan;
c. Overeenkomst: de overeenkomst tussen De Club van Sinterklaas en de Klant die
via de Website tot stand is gekomen;
d. Product: in het kader van de Overeenkomst door De Club van Sinterklaas te leveren
of geleverde pietenpak en alle daarbij behorende accessoires;
e. Website: de website https://www.declubvansinterklaas.nl/ die door De Club van
Sinterklaas wordt beheerd.
1.2. Tenzij uit de context anders blijkt, verwijzen gedefinieerde begrippen in het
enkelvoud tevens naar het meervoud en vice versa.
Artikel 2. Algemeen
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere Overeenkomst
tussen De Club van Sinterklaas en de Klant die via de Website tot stand is gekomen.
2.2. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk of
via de e-mail worden afgeweken.
2.3. Vernietiging of nietigheid van één of meer bepalingen in deze algemene
voorwaarden laat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. De nietige of
vernietigde bepalingen zullen vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en
de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.
2.4. Indien De Club van Sinterklaas niet steeds strikte naleving van deze algemene
voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing
zijn, of dat De Club van Sinterklaas in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere
gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te
verlangen.
2.5. De Club van Sinterklaas heeft het recht deze algemene voorwaarden te
wijzigen. Van toepassing is steeds de versie van de algemene voorwaarden zoals die gold
op het moment van het tot stand komen van de Overeenkomst.
Artikel 3. Aanbod
3.1. Ieder aanbod van De Club van Sinterklaas is vrijblijvend.
3.2. Het aanbod op de Website bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving
van de aangeboden Producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede
beoordeling van het aanbod door de Klant mogelijk te maken.
3.3. Kennelijke fouten en vergissingen op de Website binden De Club van
Sinterklaas niet.
3.4. De prijzen op de Website worden inclusief btw weergegeven.
3.5. Vermelde prijzen gelden niet automatisch voor toekomstige bestellingen.
3.6. Het assortiment van De Club van Sinterklaas kan te allen tijde gewijzigd
worden.
Artikel 4. Gebruiksvoorwaarden
4.1. Bij gebruik van de Website dient de Klant zich op te stellen conform hetgeen
van een verantwoordelijke en zorgvuldige internetgebruiker verwacht mag worden.
4.2. Het is de Klant niet toegestaan de beveiligingsapplicaties op de Website te
omzeilen dan wel te kraken.
Artikel 5. Account
5.1. Om een bestelling te kunnen plaatsen dient de Klant een account aan te maken
op de Website.
5.2. Nadat de Klant een account heeft aangemaakt, stuurt De Club van Sinterklaas
een bevestiging daarvan via de e-mail.
5.3. De Klant is te allen tijde verantwoordelijk voor zijn account op de Website en
inloggegevens. De Klant dient zijn inloggegevens zorgvuldig voor zichzelf te houden. De
Club van Sinterklaas kan er niet aansprakelijk voor worden gesteld indien een
ongeautoriseerde derde gebruik maakt van de inloggegevens van de Klant. Indien de
Klant constateert dat een ongeautoriseerde derde gebruik maakt van zijn account, dan
dient de Klant zo spoedig mogelijk zijn wachtwoord te wijzigen.
Artikel 6. Totstandkoming van de Overeenkomst
6.1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant succesvol het
gehele bestelproces via de Website heeft doorlopen.
6.2. De bestelling kan pas via de Website geplaatst worden nadat de Klant heeft
aangeklikt dat hij akkoord gaat met deze algemene voorwaarden.
6.3. Nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen, stuurt De Club van Sinterklaas
de Klant via de e-mail een bevestiging. In deze bevestigingse-mail zijn het bestelnummer
en de overige gegevens van de bestelling van de Klant opgenomen. Indien de Klant geen
bevestigingse-mail van De Club van Sinterklaas heeft ontvangen, dan kan de Klant door
een e-mail te sturen naar webshop@declubvansinterklaas.nl bij De Club van Sinterklaas
navragen of De Club van Sinterklaas de bestelling in goede orde heeft ontvangen.
Artikel 7. Herroepingsrecht en retourbeleid
7.1. De Klant kan de Overeenkomst gedurende een bedenktijd van maximaal 14
dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De herroepingsperiode verstrijkt 14 dagen
na de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde het product fysiek in
bezit krijgt.
7.2. Wil de Klant gebruik maken van zijn herroepingsrecht, dan dient de Klant dat
uitdrukkelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling aan De Club van Sinterklaas
kenbaar te maken, bijvoorbeeld per post of via de e-mail
(webshop@declubvansinterklaas.nl). De Klant kan gebruik maken van het “Modelformulier
voor herroeping”, maar is daartoe niet verplicht.
7.3. Indien de Klant op elektronische wijze aan De Club van Sinterklaas kenbaar
maakt dat hij een beroep doet op zijn herroepingsrecht, dan stuurt De Club van
Sinterklaas na ontvangst van deze melding de Klant een ontvangstbevestiging via de e-
mail.
7.4. Tijdens de herroepingsperiode zal de Klant zorgvuldig omgaan met het Product
en de verpakking. De Klant zal het Product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die
nodig is om de aard en de kenmerken van het Product vast te stellen. Het uitgangspunt
hierbij is dat het Product slechts mag worden geïnspecteerd en gepast zoals dat in een
winkel zou mogen.
7.5. Indien de Klant de Overeenkomst overeenkomstig dit artikel ontbindt, dan zijn
de verzendkosten in verband met het retourneren van het Product voor rekening van de
Klant. De kosten voor het terugsturen worden geraamd op € 6,95 (online via PostNL) of €
7,95 (PostNL punt).
7.6. Heeft de klant aan De Club van Sinterklaas kenbaar gemaakt dat hij een beroep
doet op zijn herroepingsrecht, dan dient de Klant binnen 14 dagen na deze kennisgeving
aan De Club van Sinterklaas het Product onbeschadigd en bij voorkeur in de originele
verpakking naar het volgende retouradres terug te sturen:
De Club van Sinterklaas / Rubies
Heldenseweg 25A
6086 PD Neer
7.7. De Klant dient het pakket dat hij terugstuurt voldoende te frankeren.
7.8. Het risico van de retourzending rust bij de Klant. Derhalve is het belangrijk dat
de Klant het verzendbewijs van de retourzending met daarop de track & trace-code goed
bewaart tot het moment dat De Club van Sinterklaas aan de Klant kenbaar heeft gemaakt
dat De Club van Sinterklaas het Product retour heeft ontvangen.
7.9. De Klant is aansprakelijk voor de waardevermindering van het Product die het
gevolg is van het gebruik van het Product, dat verder gaat dan nodig is om de aard en de
kenmerken van het Product vast te stellen.
7.10. De Club van Sinterklaas zal bij een ontbinding zoals omschreven in dit artikel
binnen 14 dagen nadat de Klant een beroep heeft gedaan op zijn herroepingsrecht de
betaalde aankoopprijs en de verzendkosten voor het opsturen van de bestelling (met
uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Klant voor een
andere wijze van levering dan de door De Club van Sinterklaas geboden goedkoopste
standaard levering) restitueren.
7.11. De Club van Sinterklaas mag wachten met terugbetaling tot De Club van
Sinterklaas het Product heeft teruggekregen, of de Klant heeft aangetoond dat het Product
heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
7.12. De Club van Sinterklaas betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als
waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk
met een ander betaalmiddel heeft ingestemd. Voor de terugbetaling worden geen kosten
in rekening gebracht.
Artikel 8. Uitvoering van de Overeenkomst
8.1. De Club van Sinterklaas zal de Overeenkomst naar beste vermogen en als
zorgvuldig handelend beroepsbeoefenaar uitvoeren.
8.2. De Club van Sinterklaas is te allen tijde bevoegd zonder de Klant daarvan in
kennis te stellen bij de uitvoering van de Overeenkomst een of meerdere derde partijen in
te schakelen.
Artikel 9. Verplichtingen van de Klant
9.1. De Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens die hij aan De Club van
Sinterklaas verstrekt correct en volledig zijn.
9.2. Indien de door de Klant aangeleverde gegevens onvolledig en/of onjuist zijn,
komt dit volledig voor rekening en risico van de Klant.
Artikel 10. Verzendkosten en levering
10.1. De vermelde prijzen zijn excl. verzendkosten.
10.2. De hoogte van de verzendkosten is € 5,95 en wordt bij het tot stand komen van
de Overeenkomst via de Website aan de Klant kenbaar gemaakt.
10.3. Bestellingen worden enkel binnen Nederland geleverd.
10.4. De bestelling wordt opgestuurd naar het door de Klant opgegeven
afleveradres.
10.5. Nadat de bestelling is opgestuurd, ontvangt de Klant via de e-mail een track &
trace-code waarmee de Klant het pakket met zijn bestelling kan volgen.
10.6. Een aan de Klant kenbaar gemaakte leveringstermijn is nimmer als een fatale
termijn te beschouwen.
10.7. Het risico van het Product gaat over op de Klant op het moment dat het
Product aan de Klant bezorgd is.
Artikel 11. Facturatie en betaling
11.1. De factuur wordt via de e-mail naar de Klant gestuurd.
11.2. De Klant dient de bestelling middels iDEAL te betalen.
11.3. Er zijn passende maatregelen genomen om de elektronische betaling via de
Website veilig te laten verlopen.
Artikel 12. Conformiteit
De Club van Sinterklaas staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst,
de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of
bruikbaarheid.
Artikel 13. Klachten
13.1. De Klant is verplicht de bestelling onverwijld na de aflevering te controleren. De
Klant dient in het bijzonder na te gaan:
a. Of het juiste Product is geleverd;
b. Of het geleverde Product gebreken bevat.
13.2. Reclames ten aanzien van de geleverde bestelling dienen zo spoedig mogelijk
na de levering aan De Club van Sinterklaas kenbaar te worden gemaakt.
13.3. De Klant dient De Club van Sinterklaas de mogelijkheid te geven een klacht te
onderzoeken.
13.4. Indien een gebrekkig Product is geleverd, dan zal De Club van Sinterklaas
kosteloos het product (laten) repareren, een vervangend Product naar de Klant sturen of
de prijs van het Product (deels) crediteren en terugbetalen.
13.5. Klachten over het geleverde Product worden niet (verder) in behandeling
genomen indien:
a. Gebreken het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik en/of het tijdens het dragen
van het Product onzorgvuldig omgaan met het Product;
b. Door de Klant en/of een derde werkzaamheden en/of wijzigingen en/of reparaties
aan het Product zijn uitgevoerd;
c. Schade aan het Product ontstaan is door van buitenkomende omstandigheden,
zoals waterschade, vernieling, rook, vuil, inwerking van licht en brand.
Artikel 14. Klantenservice en klachten
14.1. Voor vragen over de bestelling of het indienen van een klacht kan de Klant
contact opnemen met de klantenservice van De Club van Sinterklaas.
14.2. De klantenservice van De Club van Sinterklaas is bereikbaar via het e-
mailadres webshop@declubvansinterklaas.nl.
14.3. Bij De Club van Sinterklaas ingediende klachten worden binnen een termijn
van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een
voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door De Club van Sinterklaas binnen
de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie
wanneer de Klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Artikel 15. Overmacht
15.1. De Club van Sinterklaas is niet gehouden tot het nakomen van enige
verplichting uit de Overeenkomst indien hij daartoe gehinderd wordt door een
omstandigheid die hem krachtens de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijk
verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend. Onder overmacht wordt in
ieder geval verstaan: weersomstandigheden; diefstal; brand; overstromingen;
aardverschuivingen; terrorisme; epidemieën; stakingen; oproeren, oorlogen of
oorlogsgevaren; verlies van of beschadigingen aan Producten bij het transporteren
daarvan; transportmoeilijkheden; hackerattack; virusinfectie of computervredebreuk door
derden; internetstoring; stroomstoring; overheidsmaatregelen; wijzigingen in wet- en
regelgeving.
15.2. Onder overmacht wordt mede verstaan een niet-toerekenbare tekortkoming
van een leverancier of van een door De Club van Sinterklaas ingeschakelde derde partij.
Artikel 16. Intellectuele eigendom
Elk intellectueel eigendomsrecht, waaronder auteursrecht, met betrekking tot de Website,
foto’s, afbeeldingen, tekeningen, teksten, merken, handelsnamen, huisstijl en logo’s en
waar het door De Club van Sinterklaas aan de Klant verstrekte gegevens betreft, verblijft
bij De Club van Sinterklaas. De Klant dient de intellectuele eigendomsrechten van De Club
van Sinterklaas te allen tijde te respecteren.
Artikel 17. Aansprakelijkheid
17.1. De Club van Sinterklaas kan niet gehouden worden tot het vergoeden van
enige schade, die een direct of indirect gevolg is van:
a. Een gebeurtenis die in feite buiten zijn macht ligt en aldus niet aan zijn doen en/of
laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 15;
b. Enige daad of nalatigheid van de Klant, diens ondergeschikten, dan wel andere
personen, die door of vanwege de Klant te werk zijn gesteld.
17.2. De kleuren die te zien zijn op het beeldscherm van de Klant kunnen afwijken
van de kleuren die het Product werkelijk heeft. De Club van Sinterklaas is niet
aansprakelijk voor dergelijke kleurafwijkingen.
17.3. De Club van Sinterklaas is niet aansprakelijk voor eventuele schade
veroorzaakt door al dan niet tijdelijke onbeschikbaarheid van de bestelmogelijkheid,
onbereikbaarheid of verwijdering van zijn Website wegens onderhoud of anderszins.
17.4. De Club van Sinterklaas is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook,
doordat De Club van Sinterklaas is uitgegaan van door de Klant verstrekte onjuiste en/of
onvolledige gegevens, zoals het door de Klant verkeerd opgeven van een afleveradres of
e-mailadres.
17.5. De Club van Sinterklaas kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden
gesteld voor het verlies van de door de Klant toegepaste inloggegevens.
17.6. De Club van Sinterklaas is niet aansprakelijk voor verminking of verlies van
gegevens als gevolg van verzending van de gegevens met behulp van
telecommunicatiefaciliteiten.
17.7. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant het Product te gebruiken in
overeenstemming met het doel waarvoor het Product bestemd is.
17.8. Indien De Club van Sinterklaas aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade,
dan is de aansprakelijkheid van De Club van Sinterklaas beperkt tot het bedrag van de
door de verzekeraar van De Club van Sinterklaas gedane uitkering. Indien de verzekeraar
in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt
gedekt, dan is de aansprakelijkheid van De Club van Sinterklaas beperkt, voor zover dat
niet in strijd is met enige dwingendrechtelijke wetsbepaling, tot de prijs die de Klant
betaald heeft voor het Product waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Artikel 18. Persoonsgegevens
De Club van Sinterklaas verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de
Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over de
verwerking van persoonsgegevens kan de Klant de privacyverklaring van De Club van
Sinterklaas raadplegen.
Artikel 19. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
19.1. Op alle met De Club van Sinterklaas gesloten Overeenkomsten is Nederlands
recht van toepassing.
19.2. Alle geschillen in verband met Overeenkomsten tussen de Klant en De Club
van Sinterklaas worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar
De Club van Sinterklaas gevestigd is. De Klant heeft 1 maand de tijd nadat De Club van
Sinterklaas zich schriftelijk jegens de Klant op dit beding heeft beroepen, om voor
beslechting van het geschil voor de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.